勇擔使命戰疫情 同舟共濟助發展

　勇擔使命戰疫情 同舟共濟助發展

——淮安農商銀行全力做好疫情聯防聯控助力企業復工復產

　　

        “疫情就是命令，防控就是責任”，面對新冠肺炎疫情嚴峻的防控形勢，在省聯社、市委市政府和監管部門的堅強領導下，淮安農商銀行黨委以高度的思想自覺、政治自覺和行動自覺，積極擔當作為，統籌周密部署，層層壓實責任，細化防控舉措，全力做好聯防聯控，保障農村金融服務。疫情防控中，淮安農商銀行愛心捐贈馳援抗疫一線，堅守服務“三農”、支持實體經濟發展使命，精準幫扶融資紓困，始終與小微企業、民營企業同舟共濟，通過安排15億元復工復產專項貸款，打通綠色通道，降低融資利率，推行無還本續貸、貸款展期、淮商易貸轉貸，開發“戰疫情——致敬最美逆行者”專屬定制金融服務等一系列措施，幫助企業化解風險、渡過難關，全面助力企業復工復產，充分展現了地方本土銀行的責任與擔當。

　　聯防聯控，嚴格落實疫情防控部署要求

　　疫情發生以來，淮安農商銀行高度重視，主動提高政治站位，始終把員工和廣大客戶的身體健康和生命安全放在第一位，及時傳達落實上級疫情防控最新部署，加強組織領導，成立疫情聯防聯控、應急處置及農村金融服務保障工作領導小組，由董事長、行長擔任雙組長，統籌協調聯絡，建立快速響應處理機制。主要領導提前回崗、靠前指揮，班子成員通過多種形式對掛鉤聯點展開調研，搜集問題及建議。行黨委、行長室召開遠程視頻會議，對全轄疫情防控、農村金融保障、信貸服務、履行社會責任等重點工作進行部署安排，在疫情防控第一線筑起堅強的防控堡壘。各基層黨支部積極動員，迅速組織全員排查，做好應急防控。有300多名黨員開展“線上承諾”接力，承諾在疫情防控期間發揮先鋒模范作用，守初心、擔使命，帶頭防控，全力以赴打贏疫情阻擊戰。重點崗位黨員主動請纓、放棄休息，全力保障網點支付結算及信貸正常運轉，帶頭奮戰在疫情防控第一線。

　　金融紓困，開辟15億元復工復產專項貸款

　　為切實做好企業復工復產金融服務，最大限度滿足企業復工復產流動資金需求，淮安農商銀行全面貫徹落實市政府《關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小微企業平穩健康發展的政策意見》，安排15億元專項貸款額度，積極向人民銀行申請支農支小再貸款，充分利用貨幣政策助力疫情防控；該行針對專項貸款資金實施分類管理，對市內疫情防控重點保障企業、“五醫”企業、民生保供企業和市級以上農業龍頭企業安排“抗疫貸”額度3億元；對市內受疫情影響的普惠小微企業安排“復工復產貸”10億元；對其他中小微企業復工復產貸款安排2億元。同時，該行對企業名單進行精細化梳理，下發至各經管中心、支行，由班子成員掛鉤督導，通過線上、線下等方式全面摸排企業需求，支持企業復工復產。同時，該行針對專項貸款實行利率優惠政策，對受疫情影響的普惠小微企業、小微企業主及普惠個體工商戶、農戶復工復產新增流動資金貸款，利率最低可執行4.26%。

　　綠色通道，全力保障重點領域信貸需求

　　淮安農商銀行打通信貸綠色通道，簡化審批流程，實行限時辦結制，對醫藥生產、殺菌消毒用品、超市賣場、農貿市場、物流供應等疫情防控、民生領域企業融資需要，在資料齊全的情況下3日內完成貸款發放。為克服客戶出行不便、申貸困難的難題，該行在微信公眾號和市金融服務平臺上線“抗疫貸”“復工復產貸”，充分利用網絡信息傳遞的便捷性，讓客戶足不出戶即可線上申貸。收到客戶預約后，及時對接，合理安排時間，避免人員聚集，為客戶提供“一對一”貼心服務。同時，該行組織工作人員迅速對即將到期和已經到期的中小微企業及涉農企業貸款償還能力進行研判，對受疫情影響的小微企業和種養殖戶及時開展展期服務，適當放寬延期償還容忍度；通過無還本續貸、淮商易貸等平臺轉貸、延期支付利息等方式，消減企業還本壓力，幫助企業走出困境。2月份已為客戶辦理貸款展期920萬元，已同意1.38億元貸款2、3月份對應利息延期至4月份歸還。

　　精準扶貧，保障農戶春耕生產

　　疫情防控期間，淮安農商銀行加強扶貧小額信貸支持力度，始終保持高度的政策敏感性和工作力度延續性，及時梳理存量小額扶貧信貸客戶清單，分發至相關客戶經理，由客戶經理主動對接低收入困難家庭，告知疫情期間扶貧小額貸款辦理流程及方式，保障農戶春耕生產、種植、養殖以及加工不受疫情影響。截至2月末，共辦理43戶扶貧小額信貸續貸，涉及金額133萬元。對受疫情影響無法到網點辦理續貸手續的貧困戶，推出最長不超過6個月的貸款延期政策，延期仍執行原來合同政策，并可以通過電話、短信、視頻等方式發起申請，事后補簽協議，全力解決貧困戶春耕生產農資緊缺的燃眉之急。

　　勇擔責任，溫暖助力馳援抗“疫”一線

　　作為淮安本土規模最大的地方金融機構，淮安農商銀行勇肩本土銀行擔當，全力支援抗“疫”一線，2月4日上午，通過淮安市慈善總會向淮安市第四人民醫院定向捐贈50萬元專項防疫基金，堅決打贏新冠肺炎疫情阻擊戰，與淮安人民在一起同心抗疫，共克時艱。同時，淮安農商銀行積極發動員工參與金融團工委發起的“抗擊疫情金融青年在行動”捐款及黨員自愿捐款活動，各經管中心、支行也紛紛行動，前往屬地鄉鎮、村居，看望慰問奮戰在一線的抗疫工作者，力所能及捐獻抗疫物資，送去關懷，為抗擊疫情貢獻自己的力量。

　　專屬定制，精準服務致敬最美逆行者

　　淮安農商銀行為轄內一線醫護人員、警務人員及其他疫情防控工作者，定向開發“戰疫情——致敬最美逆行者”金融服務產品，凡是服務群體內的醫護人員、警務人員及其家庭成員均可享受大額存款降低認購起點、提高利率兩項優惠政策。服務群體內的所有疫情防控工作人員均可享受該行“金手指”消費貸款、房產按揭業務等多種貸款利率優惠。參加疫情防控人員，完成防控工作任務之日貸記卡發生逾期的，可采取征信修復、適當減免逾期利息、費用以及提供低費率賬單分期的政策。

　　履職盡責，強化防控做好行內管理

　　淮安農商銀行切實保障全體員工及客戶的身體健康、生命安全，維護正常營業秩序，向全轄網點配送口罩、84消毒液、醫用酒精、一次性手套、額溫槍等物資，要求一線人員必須佩戴口罩提供金融服務，對所有進門客戶及時提醒佩戴口罩，確?？蛻粼诔浞址雷o下辦理業務。各網點實行“日消毒”制，每日至少兩次對網點廳堂、自助機具做好全面消毒，竭力保障營業環境清潔安全。疫情防控期間，該行累計發放一次性醫用口罩6.2萬只、橡膠手套3萬幅、額溫槍93個、84消毒液和醫用酒精各500瓶。同時總行庫房對每日繳存現金通過紫外線殺菌燈、消毒機雙次消毒，最大限度防范疫情。為滿足疫情防控期間城鄉客戶重要金融需求，淮安農商銀行科學安排營業網點及時間，保障基礎金融服務，同時，依托金融便民服務點（快付通、服務站），做好農戶日常生活所需現金支取服務。對臨時休業網點，安排人員值班，確保疫情防控相關業務正常辦理，輪流排查自助設備運行情況，做好自助設備加鈔、清機、消毒等工作。

　　宣傳引導，全面凝聚 抗“疫”合力

　　早宣傳、早動員，淮安農商銀行從1月24日開始就在全轄93家網點LED電子屏、網點視頻電視中增加防控宣傳標語，循環播放，在廳堂做好提醒、告知、引導，強化疫情防范知識教育，提高全員自我防控認識，引導廣大客戶尤其是農村客戶全面增強防控意識。該行還特別錄制防范疫情音頻廣播在農村網點和部分村居通過高音喇叭對外播放，提醒農戶朋友減少外出，用好手機銀行在家就可以享受便捷的金融服務。同時，該行還通過官方抖音，向公眾宣傳普及“疾病預防指南、到銀行辦業務戴口罩”等內容，傳播更多正能量，引導公眾加強防范保護意識，增強打贏疫情防控阻擊戰的信心。

　　優化服務，貼心維護客戶合法權益

　　淮安農商銀行加強線上業務宣傳引導，統一制作電子海報、H5，詳細介紹手機銀行、網上銀行、自動存取款機、金融服務站和繳納社保、水電費等渠道業務辦理方法和流程，通過微信及員工朋友圈積極轉發，引導客戶盡量減少外出，自助通過線上渠道辦理存款、貸款、結算業務，體驗高效快捷免費貼心的金融服務。

　　為減少客戶不必要的外出，避免客戶在網點集聚，從2月6日開始，淮安農商銀行對客戶尚未支取的未設定自動轉存的紙質整存整取定期存單、紙質大額存單、定期一本通或定活一本通整存整取類定期存款，到期日在2020年1月24日（含）至3月31日（含）期間的,按存入時約定的利率將該筆存款自動延期至2020年3月31日，以最大程度保障維護客戶合法權益。此外，淮安農商銀行聯合“良知菜籃”在微信公眾號開通“悅享生活-暖心蔬果”接口；與第三方公司合作，在省聯社“E路有我”app上邀請農產品企業入駐，切實保障客戶生活物資供給，讓廣大客戶在疫情期間足不出戶即可購買平價新鮮的水果蔬菜，在乍暖還寒的新春感受到農商行貼心服務和溫暖。